Dažniausiai užduodami klausimai
Prenumerata? Kaip tai veikia?
Viskas labai paprasta! Pasirenki norimą kraiko kiekį, o mes pasirūpinsime, kad kraikas kas mėnesį atsirastų prie tavo durų!
Po pirmojo užsakymo automatiškai sukursime tau prenumeratos valdymo paskyrą. Prisijungti galėsi naudodamas užsakymo metu nurodytą el. pašto adresą.
Kiekvieną mėnesį automatiškai sugeneruosime naują užsakymą ir pristatysime kraiką tiesiai į tavo namus. Mokėjimas nuskaičiuojamas tik prieš išsiunčiant siuntą, todėl tau nereikės niekuo rūpintis papildomai.
Kaip galiu nutraukti prenumeratą? Ar yra papildomų mokesčių?
Jokių ilgalaikių įsipareigojimų ar paslėptų mokesčių - savo prenumeratą visiškai valdai tu.
Prisijungęs prie savo paskyros gali:
• sustabdyti prenumeratą;
• praleisti artimiausią pristatymą;
• pakeisti pristatymo datą;
• atnaujinti pristatymo adresą;
• bet kada nutraukti prenumeratą.
Visi pakeitimai atliekami internetu vos per kelias sekundes. Tik prašome juos atlikti likus bent 24 valandoms iki kito planuojamo mokėjimo.
Kada tikėtis pristatymo?
Pirmasis užsakymas: tave pasieks per 1-2 darbo dienas nuo apmokėjimo.
Periodiniai pristatymai: bus vykdomi pagal tavo pasirinktą grafiką.
Lankstumas: užsakymo metu komentarų lauke gali nurodyti, kurią tiksliai mėnesio dieną norėtum gauti prekes. Komentarų skaičius neribojamas, o mūsų komanda padarys viską, kad išpildytų tavo pageidavimus!
Noriu pakeisti savo pristaymo grafiką
Tai gali padaryti bet kuriuo metu prisijungęs prie savo paskyros.
Joje galėsi pakeisti pristatymo datą, adresą, pristabdyti prenumeratą ar ją nutraukti - greitai ir be jokio laukimo.
Jeigu prireiktų pagalbos, visada gali parašyti mums el. paštu pagalba@tavokatei.lt - mielai padėsime.
Nenoriu nurodyti savo namų adreso. Ar galiu siuntą atsiimti paštomate?
Tikrai taip! Žinome, kad daugeliui tai pats patogiausias būdas.
Užsakymo metu komentarų skiltyje tiesiog nurodyk, į kurį paštomatą norėtum gauti siuntą. Jeigu vėliau apsigalvosi, pristatymo informaciją galėsi atnaujinti savo paskyroje arba parašyti mums el. paštu pagalba@tavokatei.lt.
Kai siunta pasieks paštomatą, gausi SMS žinutę su atsiėmimo kodu.
